Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Michel Hendrick, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Seconde Vie », établi à Chemin Entre Deux Bancs 19, 6953 Ambly, Belgique, BCE 0713.287.421, TVA BE 0713.287.421.
Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : info@secondevie.be.
2. Données traitées
Selon l’utilisation du site, Seconde Vie peut traiter :
- données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone ;
- données de commande, de facturation, de livraison, de retrait et de retour ;
- informations liées au compte client facultatif ;
- contenu des échanges et demandes de personnalisation ;
- statut et référence d’un paiement, sans accès aux données complètes de carte bancaire ;
- données techniques et journaux de sécurité : adresse IP, navigateur, date et heure, événements techniques ;
- données de fréquentation ou statistiques, uniquement après consentement lorsque des cookies ou traceurs sont utilisés.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à une demande avant commande ou préparer une personnalisation | Mesures précontractuelles à la demande de la personne |
| Créer et gérer le panier, la commande, le paiement, la livraison, le retrait, le retour et la garantie | Exécution du contrat |
| Établir et conserver les documents comptables et fiscaux | Obligation légale |
| Prévenir les abus, sécuriser le site et défendre des droits en justice | Intérêt légitime et, selon le cas, obligation légale |
| Créer et gérer un compte client facultatif | Exécution du service demandé et intérêt légitime de gestion |
| Mesurer l’audience du site au moyen de cookies ou traceurs statistiques | Consentement |
Seconde Vie n’envoie pas de newsletter au lancement et n’utilise pas les données à des fins de publicité comportementale.
4. Caractère obligatoire des données
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la commande, le paiement ou la livraison. Sans ces données, la vente peut ne pas être exécutée. La création d’un compte client est facultative.
5. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire :
- à Seconde Vie ;
- à l’hébergeur OVH SAS et aux prestataires techniques intervenant sur WordPress/WooCommerce ;
- à Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, ou au prestataire de paiement choisi ;
- au transporteur ou point de retrait sélectionné pour exécuter la livraison ;
- aux prestataires comptables, juridiques ou informatiques tenus à la confidentialité ;
- aux administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.
6. Paiements
Les paiements en ligne sont traités par Mollie ou par le prestataire affiché lors du paiement. Seconde Vie reçoit les informations nécessaires à la gestion de la commande, comme le statut de la transaction, son montant et sa référence, mais ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Seconde Vie privilégie des prestataires établis dans l’Espace économique européen. Si un service ou une extension entraîne un transfert vers un pays tiers, celui-ci doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. La présente politique est mise à jour lorsque la configuration du site évolue.
8. Durées de conservation
- Données de commande, facturation et documents fiscaux : pendant la durée légale applicable, en principe dix ans.
- Données nécessaires à une garantie ou un litige : pendant la durée de la garantie puis, si nécessaire, jusqu’à l’expiration des délais de prescription.
- Compte client : jusqu’à sa suppression à la demande du client ou après une période prolongée d’inactivité, sous réserve des données devant être conservées légalement.
- Demandes sans commande : pendant le temps nécessaire au suivi, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf nécessité particulière.
- Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée à la sécurité du site, normalement douze mois, sauf incident ou obligation légale.
- Cookies et consentements : pendant les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies et la Politique relative aux cookies.
9. Sécurité
Seconde Vie applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : accès protégés, mises à jour, sauvegardes, chiffrement HTTPS, limitation des accès et sélection de prestataires appropriés. Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue.
10. Droits
La personne concernée peut, dans les conditions prévues par le RGPD, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de ses données. Elle peut retirer à tout moment un consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
La demande est envoyée à info@secondevie.be. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
La personne peut contacter l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, téléphone +32 (0)2 274 48 00, e-mail contact@apd-gba.be, et utiliser les procédures de médiation ou de plainte disponibles sur son site.
12. Mineurs
La boutique n’est pas destinée à collecter volontairement les données de mineurs. Une commande doit être passée par une personne disposant de la capacité juridique requise ou avec l’autorisation de son représentant légal.
13. Décision automatisée
Seconde Vie ne prend pas de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des clients. Le prestataire de paiement peut effectuer ses propres contrôles de sécurité ou de fraude selon sa politique.
14. Mise à jour
La politique peut être modifiée lorsque les outils, finalités ou obligations légales évoluent. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de la page.